Em economia e marketing, a diferenciação de produtos (ou simplesmente a diferenciação é o recurso de identificar um serviço ou produto de outros, para torná-lo mais atraente pra um mercado-alvo em especial. Isto implica diferenciar os produtos da concorrência e dos próprios produtos da organização.
O conceito foi apresentado por Edward Chamberlin em 1933, A Teoria da Concorrência Monopolística. As organizações têm diferentes dotações de recursos que lhes permitem fazer vantagens competitivas específicas sobre isso os concorrentes. As dotações de recursos permitem que as empresas sejam diferentes, o que corta a concorrência e torna possível alcançar novos segmentos do mercado.
assim sendo, a diferenciação é o modo de identificar as diferenças de um objeto ou oferta de outros, pra torná-lo mais atraente pra um mercado-centro específico. Embora a busca em um nicho de mercado podes oferecer como repercussão a mudança de um artefato pra melhorar a diferenciação, as mudanças em si mesmos não são de diferenciação. A comercialização ou a diferenciação do objeto é o procedimento de narrar as diferenças entre os produtos ou os serviços, ou a listagem resultante de diferenças. Quer dizer feito pra apresentar os aspectos exclusivos do artefato de uma organização e fazer um sentido de valor.
O termo ” proposta única de venda menciona-se à publicidade pra informar a diferenciação de um artefato. Na economia, a diferenciação bem sucedida de produtos leva a uma vantagem competitiva, e é incompatível com as condições para uma concorrência perfeita, que incluem a imposição de que os produtos das organizações concorrentes sejam substitutos perfeitos.
As diferenças de marca geralmente são menores; podem ser só uma diferença no empacotamento ou um conteúdo publicitário. O objeto físico não deve variar, todavia podes. A diferenciação se necessita ao episódio de que os compradores percebem uma diferença; desta forma, as causas da diferenciação podem ser estilos funcionais do serviço ou produto, como são distribuídos e comercializados, ou de quem a compra.
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As principais referências de diferenciação de produtos são as seguintes. Diferenças de qualidade que costumam destinar-se acompanhados de diferenças de valor. Diferenças em características funcionais ou projeto. Ignorância dos consumidores com relação às características e qualidades essenciais dos bens que estão comprando. Atividades de promoção de vendas, vendedores e, em específico, publicidade. Diferenças de disponibilidade (como por exemplo, tempo e localização). O objetivo da diferenciação é construir uma localização que os potenciais compradores vejam como única.
O termo é usado freqüentemente no momento em que se trata de modelos de negócios freemium, no qual as organizações colocam no mercado uma versão gratuita e paga de um dado artefato. Dado que se dirigem ao mesmo grupo de compradores, é imperativo que as versões gratuitas e pagas sejam concretamente distintas. A diferenciação cita-se principalmente ao funcionamento por intermédio da redução da abertura da concorrência: à proporção que o produto se torna mais diferenciado, a categorização torna-se mais complexo e, em vista disso, desenha menos comparações com a sua habilidade. A maioria das pessoas diria que o envolvimento da diferenciação é a perspectiva de cobrar um valor premium; contudo, trata-se de uma simplificação bruta.
Se os freguêses valorizam a oferta da empresa, serão menos sensíveis aos aspectos das ofertas concorrentes; o preço pode não ser um desses aspectos. A diferenciação faz com que os compradores em um dado setor tenham uma sensibilidade mais baixa a outras características (sem preço) do objeto. A obra seminal de Edward Chamberlin (1933) sobre a concorrência monopolística mencionou a suposição da diferenciação, que diz que para os produtos disponíveis dentro da mesma indústria, os clientes conseguem ter preferências diferentes. Todavia, uma estratégia genérica de diferenciação que foi popularizada por Michael Porter (1980), que é qualquer objeto (tangível ou intangível), percebido como um “ser único” por, no mínimo, um conjunto de consumidores.