Uma das principais conclusões de uma vez finalizado o Salão da Minha corporação é que os empresários se notabilizam otimistas e venha claros sinais de recuperação económica. O fundador e ceo do Salão de graça da Minha Empresa, Sebastien Chartier, ilustrou a sua felicidade, sublinhando que se passou de 7.000 membros da primeira edição até mais do que o dobro da desse ano.
Estes detalhes mostram que o empreendedorismo vai pôr como personagem no tecido empresarial português e como alternativa real ao emprego. O salão da Minha Empresa foi uma sensacional chance pra fazer networking. Tanto empreendedores quanto investidores trocaram opiniões e são bases pra futuros negócios. Entidades como o Bankia ou Banco Sabadell, e organizações como o ICEX ou Transferência tiveram seu stand na feira.
As incubadoras e aceleradoras de corporações assim como foram uma quota sério no evento. Se tiver guardado um espaço especial pra franquia, como modelos de negócio para empreender, com a presença não só de alguns, todavia assim como de corporações que têm informado e assessorado os interessados.
O Salão da Minha Empresa bem como foi uma chance pra mostrar novos projectos a concurso, a partir da iniciativa Elevator Pitch. Neste certame, dez empreendedores têm anunciado e defendido o seu projecto e 4 deles conseguiram um prémio de 3.000 euros. Em suma, um balanço positivo da sexta edição do salão, em que foi possível enxergar sinais claros de recuperação económica e empresarial.
Christopher Hart, e Christopher Lovelock (1994), sentiram-se que o legítimo dificuldade estava no serviço ao consumidor. Forneceram ferramentas como diagrama de espinha de peixe, Serviço ao Cliente Total (CT), a cadeia de entrada de serviço, observação de lacunas de serviço, visão estratégica de serviço, mapa de serviço e materiais de serviço. Sua suposição era a de que não há melhor vantagem competitiva que ter um corrente consecutivo de clientes satisfeitos. A gestão de processos usa muitas das técnicas de gestão da qualidade de produtos e outras de gestão de serviço.
O objetivo é descobrir falhas e melhorá-los. As técnicas de gestão de processos poderá ser utilizada como a base pra vantagem competitiva. Mostraram como uma vantagem competitiva podia descobrir-se em garantir que os seus consumidores voltarem de novo. Reicheld ampliou o conceito para acrescentar a lealdade dos funcionários, fornecedores, distribuidores e até já accionistas. Desenvolveram técnicas pra estimar o valor de tempo de vida do freguês (CLV).
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O conceito trouxe novas tentativas de montar relações a alongado período com o comprador (marketing de relacionamento ou CRM). Michael Hammer e James Champy sentiram que estes recursos deveriam ser reestruturados. Em um procedimento que chamaram de “re-engenharia” as organizações se reorganizaram seus ativos em torno de processos completos ao invés tarefas.
desse modo uma equipe de pessoas se encarregava-se de um projecto desde a origem até estar concluída. Melhoria contínua e simultânea em custos, particularidade, serviço e inovação. Eliminar barreiras organizacionais entre departamentos. Eliminar níveis de gerências para montar hierarquias organizacionais mais planas. Relações mais próximas com consumidores e fornecedores.
o Uso inteligente das outras tecnologias. Melhorar as competências dos recursos humanos. A busca de boas práticas, que bem como é denominado como benchmarking. Isso implica em determinar as áreas a melhorar e descobrir uma organização que seja excepcional nessas áreas, após preparar-se estas corporações e colocar as técnicas. O professor Richard P. Rumelt contou estratégia como uma maneira de resolver problemas. Ações coerentes projetadas para transportar a cabo essa forma.