Seis Estratégias Para Aumentar As Vendas Diretas Em Seu Hotel

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As Outras (Online Travel Agencies) são a tábua de salvação a que se agarram os hotéis para garantir a ocupação. Entretanto, assim como são o pior pesadelo dos hoteleiros, quando, ao desfecho do mês, chega a fatura com as altas taxas que se precisa pagar. Então, os hotéis devem empenhar-se em implementar estratégias pra acrescentar as vendas diretas, sem prejuízo de prosseguir os seus quartos à dedicação das Outras.

Os contratos que estabelecem uma paridade de preços entre os hotéis e as OTA não permitem ofertar um valor mais competitivo na própria página web do hotel. Todavia, os hotéis conseguem aprimorar significativamente a sua competitividade, oferecendo descontos a uma fração da audiência, utilizando, pra essa finalidade, por exemplo, as próprias redes sociais.

No Facebook, a rede social mais popular a nível mundial, o hotel pode ser, por exemplo, oferecer um desconto restrito somente para os seus seguidores. O desconto pode ser aplicado a partir de um código promocional. Incluir serviços de valor acrescentado pela própria página internet, é outra maneira eficaz de conquistar melhorar a oferta, sem quebrar o contrato de paridade definido com a OTA.

O hotel necessita usar teu website pra doar aos potenciais compradores serviços extras que lhes motivem a reservar através desse canal. Entre os serviços extra mais conhecidos que costumam doar os hotéis, localizam-se o acesso gratuito ao wifi, parque de estacionamento gratuitamente e café da manhã incluído. Para fidelizar os clientes e fazer com que o futuro reserve por meio do website do hotel, é imprescindível preservar uma comunicação regular com eles. Existem muitas formas de fazer isto: você poderá enviar um mailing uma vez por mês, relatando as actividades que se levam a cabo no hotel ou oferecendo uma tarifa especial em atividade da ocupação.

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Às vezes, também se lhes podes enviar a última post publicada no site do hotel. Mas, diversas vezes, a deixam de lado ou oferecem uma experiência de usuário que é tão negativa que, na prática, as reservas efectuadas de lado a lado desse canal são inexistentes. O procedimento de reserva através da página web tem que ser claro e veloz.

Tanto ou mais do que o recurso de reserva por intervenção de OTA. Também é imprescindível que a página web esteja disponível para smartphones, tablets e qualquer outro tipo de suporte, e que o motor de reservas, utilizável em qualquer uma destas plataformas. Na hora de reservar um hotel a começar por uma OTA, os usuários obtêm uma relação de hotéis com preços similares e, com frequência, para se resolver, consultando considerações de outros usuários em páginas de posição como o TripAdvisor. Esta é uma grande oportunidade para que os hotéis conquistar aumentar o tráfego para sua página da web.

Para esta finalidade, é importante que haja um grande número de considerações e comentários a respeito do hotel e, acima de tudo, que o hotel responder pessoalmente a cada um dos comentários postados por usuários. A atenção personalizada, é muito apreciada pelos utilizadores, e favorece pra ampliar o número de pessoas que se dirigem ao blog do hotel pra obter mais informações e, eventualmente, reservar. É respeitável que o hotel faixa a partir de seus próprios canais e use todas as ferramentas que estão ao seu alcance pra ampliar as reservas diretas. Uma dessas ferramentas, por esquisito que possa parecer, são as próprias Outras.

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